الأسئلة الشائعة
1. إلى أين تقومون بالتوصيل؟
نقوم بالتوصيل إلى جميع دول الخليج: الإمارات، السعودية، الكويت، البحرين، عُمان، وقطر.
2. كم يستغرق توصيل الطلب؟
يستغرق توصيل الطلبات حتى 10 أيام عمل.
3. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يتم تقديم جميع الطلبات من خلال الموقع الالكتروني ثم يمكنك متابعة الطلب عبر الواتساب من خلال هذا الرابط:
wa.me/971562100610
4. هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع الملابس أصلية وتحمل علامة ELEGANCE HEUS التجارية المسجّلة والمرخصة من دائرة التنمية الاقتصادية.
5. هل يمكنني استبدال أو إرجاع الطلب؟
حالياً لا نوفر خدمة الاستبدال أو الإرجاع إلا في حال وصل المنتج تالفاً أو خاطئاً. نرجو التأكد من جميع التفاصيل قبل تأكيد الطلب.
6. ما المقاسات المتوفرة؟
تختلف المقاسات حسب كل قطعة، وسنقوم بإرسال تفاصيل المقاسات والإرشادات المناسبة عبر الواتساب عند الطلب.
7. كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟
بعد إرسال الطلب وتأكيد الدفع والتفاصيل عبر الواتساب، ستتلقين رسالة تأكيد بالطلب.